¿Qué hago si mis decos fallan? o la programación de TV se congela a veces

[equisdeee]

Estoy viendo televisión y a veces se congela la pantalla, ¿el modem se apaga o se deja siempre prendido?

[AndersonJgarcia · Accepted solution]

Hola que tal? . ☺️

A nivel técnico, tu problema puede deberse a malos parámetros. Es decir... Niveles bajos en la señal que reciben tus decos, te recomiendo resetear tu decodificador y solicita la visita técnica a través del app Smart Home.

Feliz tarde. 

[TIBURONAmala5]

Hola amigo lo que claro en su cable entrega ya no son decos sino STB o tv box, la modernidad de esto nuevo es su funcionamiento por iptv. Lo que los técnicos recomiendan es no apagarlo, ya que es parecido su uso al de los router 24/7 encendido. Saludos que tengas buen año nuevo.