Hola!
También me pasó, lo mejor que puedes hacer es presentar una queja en el libro de reclamos virtual o acercarte presencialmente y dar todos los detalles, te aconsejó para que te crean llevar la evidencia para que haya una prioridad.
Libro de reclamaciones virtual: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/
Igualmente, sería bueno que te comuniques con un asesor de Claro, puedes hacer la consulta mediante el ClaroBot, por ahí también te pueden ayudar y re agendar otra visita técnica.
Espero te ayude eso, solo tienes que ponerte fuerte, si te sirve regálame un like y aceptame como una solución.
Gracias, buen día.
