Cristy2
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17-09-2019
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Buenos días, tengo contratado un plan Gamer de 240 y la velocidad es pésima no llega ni a 80

No llega ni a 80.

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jesusd23
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Re: Buenos días, tengo contratado un plan Gamer de 240 y la velocidad es pésima no llega ni a 80

Hola @Cristy2 

 

Qué raro amigo, yo tengo el plan Gamer de 100 Mbps y me va muy bien.

 

Sería bueno para que descartes incidencias, reinicies tu router desde la app Smart Home de Claro, ahí también podrás ver si hay alguna falla masiva en la zona.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

 

Ahora, si nada funciona, te recomiendo comunicarte con un asesor mediante el ClaroBotpara revisen tu servicio y de ser necesario agendar una visita técnica.

 

Espero que te ayuden, saludos.

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jesusd23
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Re: Buenos días, tengo contratado un plan Gamer de 240 y la velocidad es pésima no llega ni a 80

Hola @Cristy2 

 

Qué raro amigo, yo tengo el plan Gamer de 100 Mbps y me va muy bien.

 

Sería bueno para que descartes incidencias, reinicies tu router desde la app Smart Home de Claro, ahí también podrás ver si hay alguna falla masiva en la zona.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2021-08-02 at 12.06.17.jpeg

 

Ahora, si nada funciona, te recomiendo comunicarte con un asesor mediante el ClaroBotpara revisen tu servicio y de ser necesario agendar una visita técnica.

 

Espero que te ayuden, saludos.

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