OmarCatacora
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Preguntas - Bronce
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10-08-2020
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Principiante

¿Qué debo hacer si el titular de la línea falleció?

El titular de mi línea falleció.

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Klezita
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Re: El titular de la línea falleció y quiero pasar la línea a mi nombre que hago

Hola Omar, lamento lo sucedido.

 

Lo que tendrías que hacer es un cambio de titularidad y tienes que presentar lo siguiente:

 

1. Llevar el DNI de ambos y la carta de difusión

2. No tener recibos vencidos

 

El plazo de atención es de 10 días útiles sin ningún costo adicional.

 

Recuerda que esta solicitud debes hacerlo en un centro de atención al cliente, en este link podrás ubicar el tuyo: https://cobertura.claro.com.pe/centros-de-atencion.php 

 

No olvides seguir los protocolos de bioseguridad cuando salgas a hacer tus trámites.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Klezita
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Re: El titular de la línea falleció y quiero pasar la línea a mi nombre que hago

Hola Omar, lamento lo sucedido.

 

Lo que tendrías que hacer es un cambio de titularidad y tienes que presentar lo siguiente:

 

1. Llevar el DNI de ambos y la carta de difusión

2. No tener recibos vencidos

 

El plazo de atención es de 10 días útiles sin ningún costo adicional.

 

Recuerda que esta solicitud debes hacerlo en un centro de atención al cliente, en este link podrás ubicar el tuyo: https://cobertura.claro.com.pe/centros-de-atencion.php 

 

No olvides seguir los protocolos de bioseguridad cuando salgas a hacer tus trámites.

 

Saludos.

César-Asesor
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Re: El titular de la línea falleció y quiero pasar la línea a mi nombre que hago

El cambio de titularidad es una gestión presencial, la cual debes presentar la carta de defunción. Perderás todos los beneficios vinculados.

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