Therufianx
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24-08-2017
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Problemas de latencia/ping alto y facebook lento

No soy el unico con este problema, ya vi varios que se quejan de esto y no veo solucion.

Tengo latencia/ping alto (lag) con servidores extrajeros de juegos online PC/PS4 y facebook me carga lento a inicios de este mes (Agosto)

Claro no me da la solucion, los tecnicos solo revisan la velocidad y la latencia con mi ip y no con los servidores extranjeros, se van sin darme solucion.

 

Tengo 30 megas con ip fija publica, supuestamente con esos megas las paginas deben cargar en 1 segundo y mi latencia/ping con los juegos debe ser baja... pero no es asi.

 

Si alguien tiene la solucion por favor hágamelo saber.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
DCastro
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22-08-2017
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Re: Problemas de latencia/ping alto y facebook lento

Hola. @Therufianx

 

Te sugiero que te pongas en contacto sea vía telefónica al 0 800 00 234 del área técnica o a través de los medios ofiacles escritos: FB -  Claro Perú / TW - @ClaroPeru / Correo - atencionalcliente@claro.com.pe  Para que los asesores revisen el estado de tu caso, aceleraren el proceso y puedan llegar a darte una solución más rápida.

 

¡Buen día! 

13 RESPUESTAS 13
HAGUZ
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Re: Problemas de latencia/ping alto y facebook lento

¡Hola!

 

¿Le ha preguntado a los tecnicos de campo a que se debe el PING ALTO y que le dijeron?

 

Robot loco

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
Therufianx
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Re: Problemas de latencia/ping alto y facebook lento

No saben, solo prueban la latencia con mi ip

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Therufianx
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Re: Problemas de latencia/ping alto y facebook lento

1.png

 

 

latencia con EA

Therufianx
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24-08-2017
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Re: Problemas de latencia/ping alto y facebook lento

3.png

 

 

Esto es lo unico que hacen los tecnicos y me dicen "Tu latencia esta bien" 

DCastro
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22-08-2017
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Leyenda

Re: Problemas de latencia/ping alto y facebook lento

Hola. @Therufianx

 

Te sugiero que te pongas en contacto sea vía telefónica al 0 800 00 234 del área técnica o a través de los medios ofiacles escritos: FB -  Claro Perú / TW - @ClaroPeru / Correo - atencionalcliente@claro.com.pe  Para que los asesores revisen el estado de tu caso, aceleraren el proceso y puedan llegar a darte una solución más rápida.

 

¡Buen día! 

Therufianx
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24-08-2017
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Re: Problemas de latencia/ping alto y facebook lento

¿No leiste lo que escribi? 

 

"Claro no me da la solucion"

 

¿Que parte explique mal?

CarlosTM
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06-02-2017
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Re: Problemas de latencia/ping alto y facebook lento

Todo esto pasó desde que no se podía conectar al Facebook ni al Instagram. Qué rayos habrán hecho que lo han malogrado todo!
HAGUZ
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Leyenda
2189
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Re: Problemas de latencia/ping alto y facebook lento

¿Tambien tienes problemas con la carga de videos en YOUTUBE? 

 


Therufianx escribió:

No saben, solo prueban la latencia con mi ip


 

Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Si tienes alguna duda no dudes en escribirme por INBOX
CarlosTM
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06-02-2017
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Re: Problemas de latencia/ping alto y facebook lento

YouTube y Netflix nunca tienen problemas. El problema es con el resto de páginas... Por ejemplo, ahora, para ver una foto en Facebook se demora 2minen o Twitch ni siquiera carga la página...pero en YouTube puedo ver un video en 1080p 60fps al instante.
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