Ludwindl1
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Principiante
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21-09-2020
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Principiante

Problema con la velocidad de internet en solo una maquina

Buenas no sé si a alguien también le ha pasado esto y tendrá alguna solución, el problema es el siguiente.

 

Yo tengo en mi casa una red de 80 megas y vinieron hace unos días a cambiar el router porque el Wifi no funcionaba, lo cambiaron por un Arris tg2482 y el problema del Wifi solucionado y la red al parecer iba muy bien, pero en una maquina ahora la velocidad del adaptador de red es solo de 10mbps, la maquina se revisó y anda todo bien, al punto que se sacó la máquina de su lugar y se llevó a otro en la misma casa para poder probar con otro cable y la velocidad de la computadora vuelve a lo normal y el adaptador vuelve a 100mbps, se pensó que era el cable nuevo que se compró, al final se llevó el cable nuevo a otra vivienda para probar y el cable funciona normal. En conclusión el cable y el adaptador de red funcionan con normalidad en otro lado pero al conectarlo a mi router en mi casa no funcionan. 

 

Mi adaptador de red es un Realtek Gaming GbE Family Controller, mi cable es un Cat 5e. 

Buscando en internet dicen que es una mala configuración del router, si a alguien le paso lo mismo y sabe cómo solucionarlo se lo agradecería.

 

Gracias de antemano

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Dieguin
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Re: Problema con la velocidad de internet en solo una maquina

Lud,

 

Si ya te pusiste en contacto con Claro y te enviarán un técnico hermanito, solo queda esperar pacientemente, verás que lo podrás solucionar.

 

Dieguin

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Klezita
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21-10-2016
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Re: Problema con la velocidad de internet en solo una maquina

Hola Ludwindl1,

 

Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

 

Es cierto que para juegos hay limitaciones, salvó que tu plan sea un plan gamer:

 

Te dejo un link para ayudarte en la configuración:

https://www.redeszone.net/tutoriales/configuracion-routers/configurar-router-jugar-online/

 

Saludos.

Ludwindl1
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Principiante
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21-09-2020
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Principiante

Re: Problema con la velocidad de internet en solo una maquina

Hola Klezita gracias por tu respuesta pero mi problema no es por la velocidad o ping alto en un juego en específico, el problema es el que en mi computadora el adaptador de red cuando conecto a este router me da solo 10mbps de velocidad y al tener yo 80mbps de plan contratado debería ir el adaptador a 100mpbs, ya se revisó y el adaptador de red funciona bien en otros lado igual que el cable. Como mencione antes encontré gente de otros lados que tuvo el mismo problema y todos dijeron que es una mala configuración en el router pero no dijeron nada más, por tal motivo pregunto por acá este problema gracias.

Cristhyan
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Cristhyan
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Bienvenido
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17-09-2020
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Principiante

Re: Problema con la velocidad de internet en solo una maquina

Hola amigo,

He estado leyendo todas las respuestas que te han dado los otros usuarios y podrías tomarlo como una vía alterna para la solución de tu problema, pero debes tener en cuenta que si haces alguna mala configuración y dañas algo, la responsabilidad quedará en ti, te lo digo porque ya me ha pasado antes y Claro no se responsabiliza.

Lo mejor que puedes hacer es comunicarte con un asesor de Claro, te recomiendo que sea por redes sociales Facebook, la atención es muy buena y dan respuestas rápidas. Solicita que un técnico vaya a revisarlo y determinen la magnitud de problema y te brinden la solución, eso sería lo más efectivo y como debería de ser.

Suerte

thevengefu1one
thevengefu1one
thevengefu1one
Maestro
297
20-06-2020
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Maestro

Re: Problema con la velocidad de internet en solo una maquina

Hola @Ludwindl1 yo te sugeriría que reinstales los drivers de red porque a veces los muy condenados se crean unos conflictos de la nada, también haz que se limpie los registros y por las dudas desfragmenta el disco c ya que por eso mismo se genera esos errores, por ultimo fíjate que el zócalo de tu adaptador este impecable porque hasta la más mínima pelusa fastidia la conexión, eso sería todo pero si aún fastidia sugiero que cambies de adaptador, si en todos funciona bien y solo en esa máquina está fallando entonces es problema del adaptador del equipo con problemas.

Ludwindl1
Ludwindl1
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Principiante
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21-09-2020
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Principiante

Re: Problema con la velocidad de internet en solo una maquina

Gracias a los que responden, ya llame a claro y dijeron que envian un tecnico pero aun hasta el dia jueves... Lo de los drivers del adaptador ya lo elimine y volvi a instalar. Tanto la maquina y el cable los probe con un tester los pines, los conecte a otros router y en otro lugar en donde si funcionan con total normalidad ambos. El problema es cuando los conecto al router de mi casa solo a esa maquina le da una velocidad reducida.

Dieguin
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Leyenda
1643
06-02-2019
1450
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Leyenda

Re: Problema con la velocidad de internet en solo una maquina

Lud,

 

Si ya te pusiste en contacto con Claro y te enviarán un técnico hermanito, solo queda esperar pacientemente, verás que lo podrás solucionar.

 

Dieguin

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