Maykol_20
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08-05-2020
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¿Por qué se corta la señal wifi?

Cuento con un servicio Claro Hogar de 10mbs y que es satelital, el problema sucede cuando conecto mi celular a la red wifi, es un ZTE V10 bita y cuando uso el YouTube u otras aplicaciones que requieres de conexión a internet pasan unos minutos y se corta la señal, y luego de unos minutos vuelve y se vuelve a cortar. ¿Alguna solución?

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Hannah-123
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Re: ¿Por qué se corta la señal wifi?

Hola amigo,

 

Quizás deberías hacer como en la vieja escuela, reiniciar tu dispositivo y volver a encenderlo. Otra opción es validar la señal de nuestra zona, para eso te recomiendo la página de Claro: http://cobertura.claro.com.pe/

 

Sino amigo, vas a tener que contactarte con un asesor para que te pueda ayudar, por ahora recomiendo el mail de atencionalcliente@claro.com.pe

 

Suerte :heart:


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

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Hannah-123
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Re: ¿Por qué se corta la señal wifi?

Hola amigo,

 

Quizás deberías hacer como en la vieja escuela, reiniciar tu dispositivo y volver a encenderlo. Otra opción es validar la señal de nuestra zona, para eso te recomiendo la página de Claro: http://cobertura.claro.com.pe/

 

Sino amigo, vas a tener que contactarte con un asesor para que te pueda ayudar, por ahora recomiendo el mail de atencionalcliente@claro.com.pe

 

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HeraldMontejo
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10-06-2020
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Principiante

Re: ¿Por qué se corta la señal wifi?

Es la capacidad de tu plan, debes  evaluar cuántos dispositivos se conectan en silultáneo y qué es lo que harán, video llamdas, correo electrónico, ver peliculas  como en claro video, etc

 

Revisa tu plan ideal: https://www.claro.com.pe/personas/hogar/tu-plan-ideal/

 

A partir de ahí sabrás si tu plan es el adecuado para el uso que tienes, es decir si estan bien los 10 MB o necesitas más.

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