¿Por qué no tengo internet en algunos de mis equipos?

[Zake01 · Accepted solution]

 

Hola buenas si es problema del internet sería bueno que siempre lo primero que se prueba ante un error inesperado en un ordenador o en una conexión WiFi es reiniciar los equipos.

Así que lo primero que tienes que hacer es reiniciar tu ordenador para ver si el error de conexión a internet limitada desaparece.

Si no se ha solucionado, prueba a reiniciar tu router pulsando el botón trasero de apagado, espera unos segundos y vuelve a pulsar para encenderlo.

Espera a que el router o módem se sincronice con la red y comprueba que el error de conectado pero sin acceso a internet se ha solucionado.

Si el triángulo amarillo sigue apareciendo al conectarte a internet, pasamos al otro método para intentar solucionar el problema.

Ahora sí persiste el problema comunicate con asesor por ClaroBot para que te brinde una solución puede que vaya servicio técnico a resolver tu problema.

Saludos, 

[Jhonaju]

Hola @Hamscolver 

Si te refieres a un plan de internet postpago, deberías verificar si aún no has consumido los GB de tu plan, lo cual puedes hacer a través de la aplicación Mi Claro. Si ese no es el caso, puedes llamar al 123 para verificar si el problema se debe a la cobertura o a una señal deficiente en tu zona y así encontrar una solución.

Si mi respuesta te ha sido de ayuda, por favor márcala como Solución Aceptada y apóyame con un like. Saludos.