Fer74838822
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Principiante
Preguntas - Bronce
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25-05-2022
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Principiante

¿Por qué no se prenden todas las luces de mi router?

En mi router parpadea una luz que está al lado del símbolo de una flecha para abajo, desde que empezó a parpadear no tengo internet, pero la luz de encendido está prendida y del wifi también, la de la flecha para abajo parpadea y las demás no prenden para nada. Ya lo resetee, lo reinicie y nada. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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rcml1980
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Re: ¿Por qué no se prenden todas las luces de mi router?

Hola @Fer74838822,

 

Al parecer estás presentando una avería con tu servicio, es posible que no tengas señal por un problema externo o de mantenimiento. Te recomiendo primero que utilices la app Smart Home para que te de un diagnóstico de tu servicio.

 

Aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

D1979932-7054-446F-B13A-A59724CEFD7F.jpeg

 

Si no está en la lista, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para informar sobre el problema que presentas, de ser necesario hasta podrían enviarte un técnico a casa.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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rcml1980
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Re: ¿Por qué no se prenden todas las luces de mi router?

Hola @Fer74838822,

 

Al parecer estás presentando una avería con tu servicio, es posible que no tengas señal por un problema externo o de mantenimiento. Te recomiendo primero que utilices la app Smart Home para que te de un diagnóstico de tu servicio.

 

Aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

D1979932-7054-446F-B13A-A59724CEFD7F.jpeg

 

Si no está en la lista, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para informar sobre el problema que presentas, de ser necesario hasta podrían enviarte un técnico a casa.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
Fempaz09
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Principiante
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19-10-2019
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Principiante

Re: ¿Por qué no se prenden todas las luces de mi router?

Hola, ¿ya probaste desconectando el router del enchufe  de energía eléctrica y del cable lan de internet? Puedes probar haciéndolo, lo desconectas por un periodo de 15 a 20 minutos y luego procedes a conectar el cable lan de internet y luego lo enchufas al interruptor.

Ojala te sirva, saludos.

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