Stormspirt
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Re: Tengo HBO en mi plan, y no puedo acceder a HBO GO con mis cuentas de claro video ¿Qué hago?

Hola @Sagi392

 

Te recomiendo revisar tu red interna ya que la pagina HBO GO esta perfecta te dejo un consejo como:

Evita usar la red cuando utilices los servicios de streaming

Resulta bastante obvio, pero no siempre lo tenemos en cuenta: cuando te dispongas a ver tus series preferidas olvídate de actualizar el móvil, las aplicaciones o de tener el ordenador descargando. Un exceso de aparatos conectados a la red la ralentizará.

 

Saludos 

jcrojs
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08-04-2019
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Re: Tengo HBO en mi plan, y no puedo acceder a HBO GO con mis cuentas de claro video ¿Qué hago?

Ahí es justamente donde empezó el problema. No pude conectarme a pesar de haberme afiliado a Mi Claro y a Claro Video. Ahí fue donde llamé al 123, y me pasearon para al final decirme que el HBO Go por Claro Video está asociado a servicio Móvil... Pésimo.

 

Si tienes el procedimiento correcto para acceder, pásalo por favor, porque en 123 no saben y cada persona que respondía me decía diferentes cosas.

HAGUZ
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Re: Tengo HBO en mi plan, y no puedo acceder a HBO GO con mis cuentas de claro video ¿Qué hago?

@jcrojs

Si, HBO GO está asociado a Claro vídeo, sin embargo claro vídeo es un servicio tanto para clientes con servicio móvil postpago (Planes Claro Max) y con servicios fijos (Internet, Tv y Fijo en el hogar).

 

Por ende cual sea el servicio que tenga contratado con Claro usted podrá acceder a Claro vídeo y al contenido de la plataforma pero es posible que no pueda acceder a los contenidos PREMIUM de la sección de  "CANALES" como HBO o FOX ya que tendrá que contratarlos de forma adicional y pagar por ellos.

 

clarovideoqueinespueden.jpg

 

Para ingresar a Clarovídeo es sencillo:

 

clarovideo1.jpgclarovideo2.jpg

 

clarovideo3.jpg

 

clarovideo4.jpg

 

Sin embargo, para ingresar a la página de HBO GO y a su contenido el pago es de s/. 35.00 mensuales y solo es posible con una línea móvil postpago en la cual será facturada: https://www.clarovideo.com/fe/sitesplus/sk_peru/html/esp/faqs.html

 

¿Cuáles son las formas de pago?

La forma de pago es Línea móvil Claro.

 

Si ya tengo suscripción a HBO en mi operador, ¿puedo acceder en Claro video a HBO?

Si contrataste HBO en algún otro lugar que no es Claro video (por ejemplo con un operador de televisión de paga), no podrás acceder a HBO a través de Claro video.

Únicamente los usuarios que contraten HBO a través de Claro video podrán disfrutarlo.

 

En todo caso, si usted tiene el servicio de 3 play (Internet, TV y Fijo) por poner un ejemplo: contrato el servicio de HBO para su Tv Smart con decodificador y de forma adicional pidio el paquete Premium; no podrá acceder a HGO GO por medio de claro vídeo ya que este servicio solo factura por línea móvil y no por servicios fijos.

 

Al contratar HBO en Claro video, ¿puedo utilizar la aplicación de HBO con las credenciales de Claro video?

Al contratar el servicio de HBO a través de Claro video, podrás descargar la aplicación de HBO GO e ingresar con las credenciales de Claro video.

 

Saludos Robot guiño


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renatucho
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Re: Tengo HBO en mi plan, y no puedo acceder a HBO GO con mis cuentas de claro video ¿Qué hago?

Hola: yo sigo los pasos del link desde hace 2 dias y hasta la fecha solo me sale el siguiente mensajeSin título.jpg

HAGUZ
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Re: Tengo HBO en mi plan, y no puedo acceder a HBO GO con mis cuentas de claro video ¿Qué hago?

¿Ya activo el paquete HBO en Claro vídeo? Ese mensaje probablemente le salga porque aún no está activo.

 

Nos comenta 



 

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Stormspirt
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Re: Tengo HBO en mi plan, y no puedo acceder a HBO GO con mis cuentas de claro video ¿Qué hago?

Hola renatucho

 

Nos comentaría si persiste, en este caso también probaría limpiando temporales

 

Saludos 

 

jogar_89
jogar_89
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25-04-2020
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Re: ¿Por qué no puedo acceder a HBO GO con mis dos cuentas de Claro Video si tengo el paquete HBO?

Hola.

El adquirir el servicio de HBO para tu servicio de claro (2play o 3play) no te da acceso al apartado de HBO de claro video y viceversa.

Para que tengas el APP de HBO GO (su contendido de la APP) puedes hacerlo por claro video, pero para hacer uso, debes primero ingresar a Claro video y dirigirte al apartado de HBO, solo de esa manera puedes ingresar al contenido de HBO GO, no desde la APP HBO GO porque no son lo mismo tomando en cuenta su forma de ingreso al contenido.

Recuerda que mientras mantengas tu gratuidad de 24 meses de Claro video solo te cobraran HBO, luego de ello, debes sumar el costo por Claro video.

Saludos

Dieguin
Dieguin
Dieguin
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06-02-2019
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Re: ¿Por qué no puedo acceder a HBO GO con mis dos cuentas de Claro Video si tengo el paquete HBO?

Hola, Hermano.

 

Te cuento que desde el 10 de julio del 2020, ya puedes ver HBO sin costo en Claro Video, siempre y cuando tengas el paquete de HBO contratado en tu servicio hogar.

 

A darle con todo.

 

Dieguin.

Shey1910
Shey1910
Shey1910
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11-12-2021
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Re: Tengo HBO en mi plan, y no puedo acceder a HBO GO con mis cuentas de claro video ¿Qué hago?

Pero si ya estoy pagando por HBO, porq tengo q volver a adquirirlo? Es más ni si quiera me sale en las opciones xq ya lo estoy pagando

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