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Principiante
Preguntas - Bronce
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06-08-2020
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Principiante
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¿Por qué no funciona el boton de volumen de mi control remoto del decodificador?

He cambiado de televisor y el boton de volumen del control remoto del decodificador no funciona.

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Klezita
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Re: por que no funciona el boton de volumen de mi control remoto del decodificador?

Hola Als,

 

Intenta apagando todo, quita las pilas del control de tu Deco, presiona botones para liberar energía y vuelve a colocar las pilas y a encender tus dispositivos.

 

De lo contrario si las pilas se encuentras agotadas intenta probando con unas nuevas, si el problema persiste, comunícate por el inbox del Facebook Claro para que realicen un contacto con un técnico.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Klezita
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Re: por que no funciona el boton de volumen de mi control remoto del decodificador?

Hola Als,

 

Intenta apagando todo, quita las pilas del control de tu Deco, presiona botones para liberar energía y vuelve a colocar las pilas y a encender tus dispositivos.

 

De lo contrario si las pilas se encuentras agotadas intenta probando con unas nuevas, si el problema persiste, comunícate por el inbox del Facebook Claro para que realicen un contacto con un técnico.

 

Saludos.

thevengefu1one
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Maestro
295
20-06-2020
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Maestro

Re: ¿Por qué no funciona el boton de volumen de mi control remoto del decodificador?

Solo por las dudas revisa las conexiones con tu nuevo tv, a lo mejor el decó quizás no reconozca bien el sistema de audio y deja de lado esa función ignorando al control, por otro lado no mojaste el control no? Si fuese el caso habría que limpiar el tablero porque quizás esta haciendo en alguna parte interferencia o corto circuito en las vías, suele ocurrir cuando se moja y deja rastros en los canales del tablero pero eso se hace con cuidado

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