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anonimo09
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Principiante
Preguntas - Bronce
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04-08-2020
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Principiante

¿Cómo solicitar cobertura de fibra óptica en mi zona (La Molina)?

En mi calle tengo cobertura HFC claro, actualmente cuento con el plan gamer de 80mbps y de vez en cuando tengo interferencias, bajones , una latencia más alta, etc., en mi calle solo hay postes de alumbrado público y en estos esta el cableado coaxial con los taps. Mi calle hace una intersección con 2 calles en las cuales si están las cajas de fibra óptica de claro (imagen para que se entienda). Estas cajas están colocadas en postes que no son de alumbrado público (me parece que son de telefónica). Quisiera saber si hay una manera de solicitar que pongan cobertura en mi calle (en la cual la mayoría son clientes de claro hfc y no vendría mal este cambio) o al menos en mi edificio (hay 6 departamentos). De ser necesario podría recolectar firmas de los clientes claro de mi calle, para solicitar este "upgrade" de tecnología a fibra óptica, pero quisiera saber primero si esto es posible y de ser así cual sería el proceso, gracias.

calle.PNG

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Klezita
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Re: ¿Como solicitar cobertura de fibra optica en mi zona (La Molina)?

Hola anónimo

 

Me gustaría comentarte antes que la Comunidad es un canal donde usuarios de Claro responden a otros usuarios.

 

La forma correcta de solicitar fibra óptica, ya que es un servicio corporativo es al menos contando con RUC, RUC 20 de preferencia y previa atención de un asesor corporativo y evaluación crediticia puedes solicitar el servicio de fibra óptica, te dejo el link con mayor información.

 

https://www.claro.com.pe/negocios/fijos/fibra-optica-negocios

 

No es necesario que tus vecinos soliciten fibra óptica en conjunto, si hay un punto cercano seguro puede llegar a tu casa.

 

Puedes escribir también a atencionalcliente@claro.com.pe

 

Saludos.

 

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Re: ¿Como solicitar cobertura de fibra optica en mi zona (La Molina)?

Hola anónimo

 

Me gustaría comentarte antes que la Comunidad es un canal donde usuarios de Claro responden a otros usuarios.

 

La forma correcta de solicitar fibra óptica, ya que es un servicio corporativo es al menos contando con RUC, RUC 20 de preferencia y previa atención de un asesor corporativo y evaluación crediticia puedes solicitar el servicio de fibra óptica, te dejo el link con mayor información.

 

https://www.claro.com.pe/negocios/fijos/fibra-optica-negocios

 

No es necesario que tus vecinos soliciten fibra óptica en conjunto, si hay un punto cercano seguro puede llegar a tu casa.

 

Puedes escribir también a atencionalcliente@claro.com.pe

 

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