JessyB
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Preguntas - Bronce
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21-05-2022
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¿Por qué me cambian la visita técnica sin avisarme?

Tengo problemas recurrentes con la señal de Internet y encima me cambian la fecha de visita sin avisarme. Actualmente sigo sin señal de internet en mi hogar.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: ¿ PORQUE ME CAMBIAN LA VISITA TECNICA SIN AVISARME ?

Hola @JessyB, te comento respecto a tu pregunta.

 

 Si tienes algún descontento con la falta de atención de tu visita técnica, puedes insistir y contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan informarlo y elevar tu caso para una pronta atención y solución con el área técnica.

 

De todas maneras, no olvides que ante algún problema con el servicio, puedes utilizar la app Smart Home para verificar fallas en la zona o reiniciar tu router y reparar posibles inconvenientes.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2022-05-16 at 9.06.52 AM.jpeg


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: ¿ PORQUE ME CAMBIAN LA VISITA TECNICA SIN AVISARME ?

Hola @JessyB, te comento respecto a tu pregunta.

 

 Si tienes algún descontento con la falta de atención de tu visita técnica, puedes insistir y contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan informarlo y elevar tu caso para una pronta atención y solución con el área técnica.

 

De todas maneras, no olvides que ante algún problema con el servicio, puedes utilizar la app Smart Home para verificar fallas en la zona o reiniciar tu router y reparar posibles inconvenientes.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

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