Raquel9
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Preguntas - Bronce
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23-05-2022
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Buenas noches, tengo problemas de conexión con mi internet y cable

Hola, espero sus respuestas, gracias.

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jesusd23
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19-07-2020
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Re: Buenas noches tengo problemas de conección en mi internet y cable

Hola @Raquel9,

 

Lamento mucho el inconveniente que presentas, te recomiendo que desde la app Smart Home verifiques si hay alguna avería con tu servicio.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

D1979932-7054-446F-B13A-A59724CEFD7F.jpeg

 

De no validar nada, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que te brinden el soporte correspondiente. De ser necesario, enviar un técnico a casa.

 

Espero que te ayuden, saludos. 

1 RESPUESTA 1
jesusd23
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Leyenda
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Re: Buenas noches tengo problemas de conección en mi internet y cable

Hola @Raquel9,

 

Lamento mucho el inconveniente que presentas, te recomiendo que desde la app Smart Home verifiques si hay alguna avería con tu servicio.

 

Te dejo la lista de los routers compatibles:

 

D1979932-7054-446F-B13A-A59724CEFD7F.jpeg

 

De no validar nada, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que te brinden el soporte correspondiente. De ser necesario, enviar un técnico a casa.

 

Espero que te ayuden, saludos. 

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