¿Por qué el internet hogar no sirve para jugar online?

[teresita2]

¿Por qué es imposible jugar con el internet de Claro? El ping es demasiado alto y cuando llamas no te solucionan nada solo te dicen que tu ping está bien y que posiblemente es el juego el problema, pero amigos que tienen hasta menos velocidad de internet juegan a menos ping, la velocidad es una y el ping es otra pero al parecer los de claro desconocen eso.

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[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermano,

Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

Te dejo aquí los router disponibles:

De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

Un gusto ayudarte.

Dieguin

[Stormspirt]

Hola @teresita2  si no te funciona simple cambiate de operador y no te hages higado

Saludos

[teresita2]

si, estoy esperando que termine mi contrato para hacerlo.

[DJapan]

Que modem tienes??? ARRIS o un SAGEMCOM de dos bandas?. (TENGO EL SAGEMCOM Y ME TRAE MUCHOS PROBLEMAS)

Hasta la fecha tengo problemas que CLARO aun no pude solucionarlos, el plan contratado es de 80 megas y solo llegan 15, 17.

Realizo test con www.speedtest.net (web recomendada por CLARO) la verdad que estoy pagando por un servicio que no estoy recibiendo

[Stormspirt]

Hola @DJapan  como dije NO TE HAGES HIGADO si not e funciona cambiate a otro operador. Cuida tu salud

Saludos