Pasaron más de 24 hrs desde que pagué mis deudas y aún continuó en servicio de emergencia ¿por qué?

[FrankozzZ]

Buen día, ya pasaron más de 24 horas que pague mi servicio de Internet y telefonía fija, sin embargo aún continuo con los 2mbps del servicio de emergencia, a pesar que en miclaro figura como si tuviera el plan que que contrate en un inicio ¿Cuándo restablecerán mi linea?

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola, @FrankozzZ 

Amiguito, hace un rato le acabo de responder a otro cliente una pregunta similar a la tuya, aquí te a dejo para que la veas:

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Hogar/restablecer-mi-servicio-claro-hogar-y-salir-del-modo-emergen...

Así como le dije a él, asegúrate de no contar con ningún monto vencido, ya que seguirás en el servicio de emergencia si es que no lo fraccionas. Y si ya sale en Mi Claro como si tuvieras el plan normal, tendrías que esperar no más a que se restablezca o contactarte por el correo de Claro.

Suerte.