Dannyell
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Principiante
Preguntas - Bronce
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16-08-2020
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Principiante

Pagar deuda después de dar baja ¿cómo lo realizó?

Contexto: mientras hacía uso del servicio pagaba los recibos vía banca móvil. Una vez que dimos de baja, no me permite usar ese medio. Por el actual estado de emergencia me es imposible viajar a una capital de departamento para ir a un CAC. Ya que mi región aún mantiene medidas rígidas.

He intentado llamar a Claro sin éxito hace ya una semana. No me plantee la solución de llamarlo porque cansa intentar tantas veces. Dicho esto, ¿que otros medios puedo usar para pagarlo? ¿Se va generar recargos por tardar en el pago?

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ivan1985
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Re: Pagar deuda después de dar baja.

Hola   ¿qué tal?,

 

Tranquilo, lo vas a poder pagar por la app de Mi Claro, yo por ejemplo, pague un servicio desactivo desde el 2015.

 

Un gusto poder ayudarte.

2 RESPUESTAS 2
ivan1985
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ivan1985
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701
08-11-2019
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Re: Pagar deuda después de dar baja.

Hola   ¿qué tal?,

 

Tranquilo, lo vas a poder pagar por la app de Mi Claro, yo por ejemplo, pague un servicio desactivo desde el 2015.

 

Un gusto poder ayudarte.

Klezita
Klezita
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1399
21-10-2016
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Re: Pagar deuda después de dar baja.

Hola Dannyell,

 

Solo para agregar, si el servicio fue dado de baja la deuda no genera recargos o intereses.

 

Tienes también como última opción llamar al 123 o por el chat de Facebook de Claro y solicitar el código del servicio con deuda, y algún conocido o familiar cerca a un CAC puede hacer el pago directo en caja.

 

Saludos.

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