¿POR QUÉ CLARO ACEPTA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO SIN VERIFICAR LA VERACIDAD DE LA IDENTIDAD?

[PykeMG]

Hola, el día de hoy 21 de Agosto del 2024 me doy con la sorpresa que alguien ha solicitado con mis datos un plan claro hogar de internet + televisión, contrato que yo nunca solicité.

¿Hay alguna manera de solicitar la baja y reclamar por la falta de procesos de verificación de mi identidad?.

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas, claro que sí verifican los datos del titular, al contratar un servicio ellos van a solicitar tus nombres completos, número de DNI y algunas preguntas de verificación y al entregar un chip te piden la verificación de la huella.

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas, claro que sí verifican los datos del titular, al contratar un servicio ellos van a solicitar tus nombres completos, número de DNI y algunas preguntas de verificación y al entregar un chip te piden la verificación de la huella.

[Yoverclaro]

Lo siento por la situación que estás enfrentando. Es posible que alguien haya utilizado tus datos sin tu autorización para contratar un servicio. Para resolver esto, sigue estos pasos:

1. Contacta a Claro Inmediatamente: Informa sobre la situación y solicita la cancelación del contrato realizado sin tu consentimiento. 

[PykeMG]

Hola, el dia de ayer llamé al 080000123 y levantaron una reclamación, además de suspender el servicio que contrataron a mi nombre, pero ahora debo esperar 20 días a que me respondan para ver que va a suceder...