LizGu
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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07-02-2021
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No tengo conexión wifi pero me sale conectado

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Quintana24
Quintana24
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798
03-10-2019
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Re: No tengo conexión wifi, sale conectado pero sin internet

¡Hola Amigo!

 

Te recomiendo reiniciar tu servicio desde la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

7FBB2068-22A2-4AAB-8B22-3AFC059C8F9A.jpeg

 Luego de reiniciar tu router y realizar las pruebas correspondientes, de seguir con el problema, te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

  ¡Saludos cordiales del súper usuario Quintana24, cuídate mucho!

 

 ¡Feliz Domingo, sonríele a la vida! 💛🖤

 

 #ClaroLover  

Quintana El Gocho. Emoticono feliz

5 RESPUESTAS 5
sapito123
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Principiante
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24-01-2021
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Re: No tengo conexión wifi, sale conectado pero sin internet

Tienes que comunicarte con los numero de atención al cliente de Claro, ellos ayudan a restaurar tu módem si en caso lo necesite.

Quintana24
Quintana24
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Leyenda
798
03-10-2019
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Re: No tengo conexión wifi, sale conectado pero sin internet

¡Hola Amigo!

 

Te recomiendo reiniciar tu servicio desde la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

7FBB2068-22A2-4AAB-8B22-3AFC059C8F9A.jpeg

 Luego de reiniciar tu router y realizar las pruebas correspondientes, de seguir con el problema, te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

  ¡Saludos cordiales del súper usuario Quintana24, cuídate mucho!

 

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Matcas123
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Matcas123
Principiante
3
07-02-2021
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Principiante

Re: No tengo conexión wifi, sale conectado pero sin internet

 

-Puede ser que tengan que reiniciar tu modem y tendrias que llamar a Claro.

 

-Pero tambien puede ser la ubicacion del mismo modén, suele pasar por el problema que mencionas, este se soluciona colocando tus dispositivos lo mas cerca al modem, evitando muchas paredes.

Oswaldofe
Oswaldofe
Oswaldofe
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Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
14-12-2021
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Principiante

Re: No tengo conexión wifi, sale conectado pero sin internet

No hay solución, tengo este problema desde hace una semana!

Lucho56
Lucho56
Lucho56
Principiante
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30-08-2023
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Principiante

Re: No tengo conexión wifi, sale conectado pero sin internet

Cómo te lo solucionaron amigo,tengo el mismo problema 

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