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No puedo ver mis usuarios conectados

 
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Re: No puedo ver mis usuarios conectados

Hola @luiii 

 

Si te refieres a los usuarios conectados a tu modem por una conexion WiFi o cableada, te recomiendo que verifiques que cuentes con la ultima actualizacion de tu app Smart Home de Claro, o quizas se trate de un tema de compatibilidad y requieras de una mejora de tu modem. Te sugiero reportar la falla a traves de la opcion Mas °°° / Centro de ayuda / Reporte una falla , deberas completar todos los datos solicitados del problema que estas presentando para que el area especializada se contacte contigo a la brevedad.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Marco50
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Preguntas - Bronce
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28-09-2023
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Re: no puedo ver mis usuarios conectado

Hola

 

Si te refieres a los usuarios conectados en Comunidad los puedes ver en la primera página un poco a la derecha, que indica USUARIOS.

rcml1980
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Re: No puedo ver mis usuarios conectados

Hola @luiii 

 

Si te refieres a los usuarios conectados a tu modem por una conexion WiFi o cableada, te recomiendo que verifiques que cuentes con la ultima actualizacion de tu app Smart Home de Claro, o quizas se trate de un tema de compatibilidad y requieras de una mejora de tu modem. Te sugiero reportar la falla a traves de la opcion Mas °°° / Centro de ayuda / Reporte una falla , deberas completar todos los datos solicitados del problema que estas presentando para que el area especializada se contacte contigo a la brevedad.


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