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Mi deco HD funciona correctamente pero no enciende la luz verde de power

Ayer instalaron un decodificador hd en mi casa, funciona correctamente, pero la luz que indica si esta encendido o no, no funciona, lo cual es algo menor, pero al ser un deco nuevo no debería suceder.

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Re: Mi deco HD funciona correctamente pero no enciende la luz verde de power

Hola hermano,

 

Si no enciende la luz verde apaga y vuelve a encenderlo y valida nuevamente como se encuentra, es un descarte básico que podemos realizar. 

 

Si tu router es compatible con el Smart Home, trata de hacer un reinicio:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De lo contrario comunícate al inbox del Facebook de Claro para que te deriven con un técnico especializado. 

 

Dieguin

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Re: Mi deco HD funciona correctamente pero no enciende la luz verde de power

Hola hermano,

 

Si no enciende la luz verde apaga y vuelve a encenderlo y valida nuevamente como se encuentra, es un descarte básico que podemos realizar. 

 

Si tu router es compatible con el Smart Home, trata de hacer un reinicio:

 

Smart Equipos compatibles.png

 

De lo contrario comunícate al inbox del Facebook de Claro para que te deriven con un técnico especializado. 

 

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Re: Mi deco HD funciona correctamente pero no enciende la luz verde de power

haré lo que indicas 

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Re: Mi deco HD funciona correctamente pero no enciende la luz verde de power

desconecté el deco, esperé un minuto y lo volví a conectar...con eso se solucionó el tema

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