Si tiene problemas con tu servicio, lo primero que debes realizar es reportarlo por el ClaroBot para que puedan verificarlo, quizás se trate de un problema temporal o una saturación en la Red que esté afectando la lentitud del internet que contrataste.
Debes verificar y tomar en cuenta el número de dispositivos conectados, va a depender mucho de qué y cómo lo utilizan por ejemplo si están realizando descargas, o viendo servicios de streaming como Netflix, Disney, etc., pueden afectar notablemente cuando estés utilizando las plataformas Zoom o Meet.
Quizás te pueda ayudar tratar de obtener el beneficio Full Claro siempre y cuando tengas un plan postpago desde 39.90, porque te brinda 50% más de velocidad en descarga a tu internet.
Toda la información que necesitas la puedes encontrar en el siguiente artículo de la Comunidad sobre Full Claro:
https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Full-Claro-y-sus-beneficios/ba-p/47568
Otra opción es cambiarte a un plan Teletrabajo o Gamer, que son muy parecidos en cuanto a su velocidad de subida y/o descarga, siempre y cuando continúe inestable tu plan actual.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
