Hola @19891
Recuerda que si te encuentras aun dentro del periodo de permanencia, por ningún motivo podemos dar de baja el servicio, porque al momento de aceptar el acuerdo (contrato) estuviste de acuerdo con todos los términos y condiciones que en él se describen, esta "penalidad" podría ser lo que no pagaste por el costo de instalación, etc, quizás al momento de contratar te hicieron esa exoneración que es válida siempre y cuando se cumpla el periodo de permanencia de 6 meses de no ser así, la empresa operadora según sus términos y condiciones pueden aplicarnos dicho cobro.
Pero tranquilo, este cobro que tienes que pagar, puedes solicitar que se fraccione según te indique el asesor de la empresa operadora, contáctate a través del ClaroBot para que puedan informarte el costo aproximado.
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