Hola,
Yo te podría recomendar que revises las conexiones que utilizas en tu módem, quizás uno de
los dispositivos está haciendo uso en la descarga y subida de información, recuerda que esto puede afectar a los juegos online. Recuerda que para juegos es recomendable utilizar una conexión por el cableado Ethernet y no por Wifi.
Lo más sugerido es que contrates un Plan Gamer, si es lo que realizas más o utilizas constantemente, pero tienes que evaluar si esto te va a convenir más ya que perderías algunos beneficios siendo un cliente empresarial (corporativo). Generalmente es recomendado contratar planes Gamers o planes en combinación de 3 Play (telefonía - internet - tv).
Antes de realizar todo lo comentado anteriormente, te sugiero puedas contactarte con un asesor corporativo para que puedan brindarte la información del tipo de plan que tienes, quizás no está garantizado una latencia para los juegos, y de no ser así, puedes reportarlo como avería por calidad de servicio. Y puedas tener una respuesta del área especializada respecto a tu servicio.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
