CLARO INTERNET HFC PROBLEMAS AL JUGAR EN SERVIDORES EXTRANJEROS

[Frankm24]

Hola CesarO, podrías decirnos a cuánto a descendido tu Latencia Internacional? Qué paquete adquiriste? Nos gustaría saber si puedes jugar on-line decentemente en consolas x ej. Xbox One o PS4 con estabilidad y bajo ping.

Gracias

[pierrot]

buenas yo tardes yo tengo un paquete 2 play de 30mb  con solo una maquina y las latencia casi con todos los servidores es de 230 creo en seriamente pasarme a movistar ya a estas altura me canse de llamar siempre  a claro y solo me digan cosas tecnicas solo estoy esperando q termine mi contrato e irme solo 1 mes a aguantar

[Charles4]

Mi problema es el siguiente: Yo Juego al Counter Strike Global Offensive, hace unos meses empeze a jugar con latencias mayores de las que jugaba, las cuales eran 60-70 ms, y ahora empeze a jugar a 180-300, me he quejado y todo y la unica solucion que ellos ven es o reiniciar el router, mandar un tecnico, u ofrecer promociones de mas megas lo cual se ve que no arregla nada, hace meses me iba de lo mejor claro, ahora ha empezado a andar mal nose que pasa..

[ESoledad]

acabo de pedir movistar, dejare claro a ver como me va. espero que el ping mejore en algo. no es que tenga muchas esperanzas

[Luisred1973]

B tardes comunidad . Tengo Internet de 80 Mbs de Claro. ..... Me sale en Ps4 Nat estricta (WW2).... He abierto los puertos y el DMZ y nada.... Llamo al Servicio técnico y me dicen que tengo Ip privada y otros me dicen que es Publica. Empieza con 190. .... Otros me dicen q para pasarme a Ip publica necesito tener trio.... No se puede jugar en línea. Mucho LAG y no encuentra partidas... Cuéntenme sus comentarios. Saludos.

[Luisred1973]

B tardes comunidad . Tengo Internet de 80 Mbs de Claro. ..... Me sale en Ps4 Nat estricta (WW2).... He abierto los puertos y el DMZ y nada.... Llamo al Servicio técnico y me dicen que tengo Ip privada y otros me dicen que es Publica. Empieza con 190. .... Otros me dicen q para pasarme a Ip publica necesito tener trio.... No se puede jugar en línea. Mucho LAG y no encuentra partidas... Cuéntenme sus comentarios. Saludos

[Luisred1973]

Que tal su experiencia con Router particular y usando el de Claro como Puente..

[ellenarias · Accepted solution]

Hola,  Luisred1973

Si presentas inconvenientes con tu navegador, te sugiero comunicarte al área técnica de Claro marcando los siguientes números. 

-Desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123

-Desde cualquier móvil o fijo con costo al 01 620-0123

Asimismo puedes comunicarte mediante las redes sociales de Claro, para que te puedan ayudar con el inconveniente presentando.

Facebook: Claro Perú 

Twitter: @claroperú

Puedes enviar tambien un correo a→  atencionalcliente@claro.com.pe

Espero haberte ayudado. 

Saludos  

[Luisred1973]

Hola. Ya lo Hice y no hay solución.... Hasta ahora no hay respuesta..... Solo te rebajan la mensualidad.... Estoy en un Centro de atención... Les cuento.

[ellenarias]

Hola Luisred1973

Si presentas inconvenientes con tu servicio de internet, yo te sugiero comunicarte directamente al canal de atención al cliente de Claro, para que uno de los asesores te pueda transferir al área técnica y te ayuden con el inconveniente que presentas.

-Marcando el 123 desde un móvil Claro sin costo

-Marcando el 0800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo 

Espero que mi información te ayude 

**Saludos**