Soluciones aceptadas
¡Holiiiii, amigo!
Me pasa lo mismo y cuando el técnico vino a mi casa a revisarlo me dijo que debo usar los dos controles, o sea el de mi televisor para prender, apagar y bajar o subir el volumen y con el control de Claro usarlo para cambiar de canales, ya que al igual que tú desde mi control Claro cuando subo el volumen por más que aumentan las rayitas no pasa nada, se escucha igual, intenta utilizar el control de tu televisión.
De todas maneras, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan orientarte.
¡Suerte!
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Una vez tu control esté programado para funcionar con tu televisor, los botones VOLUMEN y MUTE funcionarán sin importar la posición en que se encuentre el interruptor móvil.
Sin embargo, para que funcionen con otro dispositivo, tienes que configurar el control también para éste y luego desplazar el interruptor móvil a la posición requerida.
Para configurarlo, lleva a cabo los siguientes pasos:
Configuración de las funciones VOLUME y MUTE en dispositivos diferentes al televisor
Expandir todos los pasos
Les agradezco la respuesta, pero ninguna opción funciono, tal vez funcione con controles remotos antiguos, este es el que tengo.
Si está bien ese control es universal de claro mira con tu deco prendido le das power o apagas al mismo tiempo el botón menú 4 veces Ay otra opción Ahí te paso. Si no puedes con eso el otro es más fácil pero se me borraron las imágenes a ver si esto te ayuda.
Espero te ayude está info pero como te comento la otra opción es más rápida. Lástima que el call no sabe nada técnico. Saludos.
¡Holiiiii, amigo!
Me pasa lo mismo y cuando el técnico vino a mi casa a revisarlo me dijo que debo usar los dos controles, o sea el de mi televisor para prender, apagar y bajar o subir el volumen y con el control de Claro usarlo para cambiar de canales, ya que al igual que tú desde mi control Claro cuando subo el volumen por más que aumentan las rayitas no pasa nada, se escucha igual, intenta utilizar el control de tu televisión.
De todas maneras, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan orientarte.
¡Suerte!
