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Principiante
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30-05-2021
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El volumen del control remoto no regula la intensidad

El volumen del control remoto no regula la intensidad, funciona como un mute, es decir, cuando subo el volumen la intensidad de este no varia suena igual el punto 1, en 10 o en el último; se hizo la instalación hace un mes y tengo la misma falla en los 3 controles, fue desde un comienzo la falla. Ya llamé al servicio técnico, pero desde hace una semana no me están devolviendo la llamada.

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Hannah-123
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Re: El volumen del control remoto no regula la intensidad.

¡Holiiiii, amigo!

Me pasa lo mismo y cuando el técnico vino a mi casa a revisarlo me dijo que debo usar los dos controles, o sea el de mi televisor para prender, apagar y bajar o subir el volumen y con el control de Claro usarlo para cambiar de canales, ya que al igual que tú desde mi control Claro cuando subo el volumen por más que aumentan las rayitas no pasa nada, se escucha igual, intenta utilizar el control de tu televisión, igualmente sigue insistiendo la visita técnica, te recomiendo que lo hagas por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

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Re: El volumen del control remoto no regula la intensidad.

Una vez tu control esté programado para funcionar con tu televisor, los botones VOLUMEN y MUTE funcionarán sin importar la posición en que se encuentre el interruptor móvil. 

Sin embargo, para que funcionen con otro dispositivo, tienes que configurar el control también para éste y luego desplazar el interruptor móvil a la posición requerida.

Para configurarlo, lleva a cabo los siguientes pasos:

 

Configuración de las funciones VOLUME y MUTE en dispositivos diferentes al televisor

Expandir todos los pasos

1Orienta correctamente el control
2Presiona al mismo tiempo los botones MUTE y SELECT
3Oprime los números 993
Quper82
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Re: El volumen del control remoto no regula la intensidad.

Que tal , fácil mano . En tu control y con el decodificador prendido aprieta power + el botón de menú 4 veces te va salir un menú busca dónde dice HDMI vas a la opción imput te va salir pcc una vez este Ai apagas el Deco y qeda vas a poder regular. Suerte

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30-05-2021
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Re: El volumen del control remoto no regula la intensidad.

Les agradezco la respuesta, pero ninguna opción funciono, tal vez funcione con controles remotos anitguos, este es el que tengoWhatsApp Image 2021-05-30 at 8.50.59 PM.jpeg

Quper82
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16-09-2019
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Re: El volumen del control remoto no regula la intensidad.

Si está bien ese control es universal de claro mira con tu Deco prendido le das power o apagas al mismo tiempo el botón menú 4 veces Ay otra opción Ai te paso . Si no puedes con eso el otro es más fácil pero se me borraron las imágenes Aver si esto te ayuda IMG-20191126-WA0001.jpg

Espero te ayude está info pero como te comento la otra opción es más rápida . Lastima que el call no sabe nada técnico. Saludos

rolo_j
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Principiante
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30-05-2021
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Re: El volumen del control remoto no regula la intensidad.

Gracias de nuevo, pero en ningun caso funcionó. hay una opción dentro del menú que habla de volumen variable, pero tampoco hace diferencia.

Hannah-123
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Re: El volumen del control remoto no regula la intensidad.

¡Holiiiii, amigo!

Me pasa lo mismo y cuando el técnico vino a mi casa a revisarlo me dijo que debo usar los dos controles, o sea el de mi televisor para prender, apagar y bajar o subir el volumen y con el control de Claro usarlo para cambiar de canales, ya que al igual que tú desde mi control Claro cuando subo el volumen por más que aumentan las rayitas no pasa nada, se escucha igual, intenta utilizar el control de tu televisión, igualmente sigue insistiendo la visita técnica, te recomiendo que lo hagas por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

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Re: El volumen del control remoto no regula la intensidad.

Eso es lo que estoy haciendo, pero no me parece correcto, las cosas tienen una razón se ser, es como que en mi carro el control de volumen del volante no funcione, siendo nuevo, está dentro de lo que se considera como "... idoneidad y calidad de los productos y servicios ofrecidos" en el art 19 del Código de protección y defensa del consumidor.

 

De todas maneras muy agradecido con los comentarios y aportes, más alla de los resultados a partir de ellos, se reconoce el tiempo dedicado.

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