Giova28
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Preguntas - Bronce
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12-05-2020
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Principiante

¿Cuándo actualizan el plan de internet también te cambian el router?

Hola, hace unos días ha comenzado a fallar el internet y pasó después de que me llamaron a cambiar mi plan, estoy llamando a las líneas pero se encuentran saturadas. ¿Cambian el router cuando actualizan el plan?

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: ¿Cuándo actualizan el plan de internet también te cambian el router?

Hola, hermanita. 

 

Pues en verdad como dicen no es necesario, recuerda que para un cambio de router primero amerita la visita de un técnico y de acuerdo a lo que pueda identificar, te indicará si es necesario o no, pero primero es necesario la visita del técnico.

 

Si no recibes atención por los canales telefónicos, te recomiendo que te comuniques por los medios digitales como el Inbox de Claro Perú (Facebook), los chicos van a poder ayudarte, no te preocupes.

 

Dieguin.

 

2 RESPUESTAS 2
Alickson
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Profesional
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12-05-2020
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Profesional

Re: ¿Cuando actualizan el plan de internet también te cambian el router?

No necesariamente amigo, podría cambiarte el router cuando tenga fallas de conexión a internet.

Dieguin
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Re: ¿Cuándo actualizan el plan de internet también te cambian el router?

Hola, hermanita. 

 

Pues en verdad como dicen no es necesario, recuerda que para un cambio de router primero amerita la visita de un técnico y de acuerdo a lo que pueda identificar, te indicará si es necesario o no, pero primero es necesario la visita del técnico.

 

Si no recibes atención por los canales telefónicos, te recomiendo que te comuniques por los medios digitales como el Inbox de Claro Perú (Facebook), los chicos van a poder ayudarte, no te preocupes.

 

Dieguin.

 

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