Sin servicio de internet

[Diales]

Hola, yo pagué mi servicio de internet IFI, estoy al día con mis pagos y desde el jueves 07 de mayo que no tengo servicio de internet. El pago yo lo realicé el día 30 de abril; sin embargo, cuando llamo a consultar por ningún lado me responden, no es justo me corten sobre todo a alguien que está al día en sus pagos.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermanit@

Me parece raro que no tengas servicio si has pagado y no te has retrasado, mi recomendación es que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú, por ese medio los asesores podrán ayudarte a validar que es lo que está ocurriendo, tal vez pueda ser alguna avería que impide que tengas internet, pero tranquilo que todo tiene una solución.

Dieguin

[Diales]

Los escribí por varios lados, primero en llamada que nunca responden, por su mismo correo, chat de claro Perú de su facebook y no me ayudan, así estoy desde el jueves y nada, saben si hay otro medio para hacer reclamos? 

[Cocotu]

También estoy en el mismo problema. NADIE CONTESTA. atencionalcliente@claro.com.pe ES UNA FARSA. TAMPOCO CONTESTAN.