Hola @Diaz33
Si estas presentando problemas con la app, te sugiero reportar la falla a través de las siguientes opciones: solo debes ingresar a la opción Más °°° / Centro de ayuda / Reporte una falla, deberás completar e identificar el problema que estas presentando para que el área especializada se contacte contigo lo validen y te brinden la solución que necesitas, quizás el modem que estas utilizando ya no es compatible con la app, y requiera que te agenden una mejora de modem.
Comunícate con un asesor por ClaroBot para que puedas reportar el problema que presentas, lo validen y te ayuden a brindarte la solución que necesitas. 🤞
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
