Diaz33
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02-10-2023
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Claro Smart Home no sirve para nada

La app no me funciona, alguien sabe solucionarlo nunca me sale mis dispositivos ni puedo cambiar la clave ni nada.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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rcml1980
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Re: Claro Smart Home no sirve para nada

Hola @Diaz33 

 

Si estas presentando problemas con la app, te sugiero reportar la falla a través de las siguientes opciones: solo debes ingresar a la opción Más °°° / Centro de ayuda / Reporte una falla, deberás completar e identificar el problema que estas presentando para que el área especializada se contacte contigo lo validen y te brinden la solución que necesitas, quizás el modem que estas utilizando ya no es compatible con la app, y requiera que te agenden una mejora de modem.

 

Comunícate con un asesor por ClaroBot para que puedas reportar el problema que presentas, lo validen y te ayuden a brindarte la solución que necesitas. 🤞


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

3 RESPUESTAS 3
AndersonJgarcia
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Maestro
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04-01-2023
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Re: Claro Smart Home no sirve para nada

Hola, que tal?

 

Amiga hace mucho que esa app presenta fallas. Lamento darte malas noticias. 

rcml1980
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Leyenda
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Re: Claro Smart Home no sirve para nada

Hola @Diaz33 

 

Si estas presentando problemas con la app, te sugiero reportar la falla a través de las siguientes opciones: solo debes ingresar a la opción Más °°° / Centro de ayuda / Reporte una falla, deberás completar e identificar el problema que estas presentando para que el área especializada se contacte contigo lo validen y te brinden la solución que necesitas, quizás el modem que estas utilizando ya no es compatible con la app, y requiera que te agenden una mejora de modem.

 

Comunícate con un asesor por ClaroBot para que puedas reportar el problema que presentas, lo validen y te ayuden a brindarte la solución que necesitas. 🤞


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
Diaz33
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Bienvenido
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02-10-2023
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Re: Claro Smart Home no sirve para nada

NO ME SOLUCIONO NADA. HAY DISPOSITIVOS QUE ESTAN CONECTADOS A MI WIFI SIN MI PERMISO Y NO SE QUE HA ER PARA BLOWUEARLOS.

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