Hola @Riki2021
Al parecer se trató de un problema ajeno al servicio debido a un corte de energía no programado por la empresa de distribución eléctrica. De todas maneras este corte de energía no debió afectar los servicios de Claro porque deberían de contar con sistemas de respaldo (quizás no funcionó sus generadores, grupos electrógenos, UPS, etc.), según su comunicado fue solucionado de manera paulatina. Si en caso sigues sin contar con el servicio debes reportarlo a través del ClaroBot de esta forma el asesor podrá validar el estado de tu servicio, quizás no fue solucionado o sigue presentando problemas en tu dirección. Recuerda que por el mismo canal, puedes reportar cualquier tipo de incidente.
Más informacion: https://www.claro.com.pe/institucional/centro-de-prensa/comunicado-hfc-ftth-iptv/
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