Lobito2012
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Preguntas - Bronce
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05-06-2022
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¿Claro tiene un verdadero centro de ayuda para el cliente?

Aparte de sus tontos bots y teléfonos publicados en la web que nunca responden a no ser que sea para ventas, ¿Claro tiene un número de teléfono como atención al cliente?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: Claro, tiene un verdadero centro de ayuda para el cliente?? ?

Hola @Lobito2012,

 

Es extraño lo que nos comentas, las veces que he podido contactarme sea por teléfono o por otro medio de atención siempre he podido recibir ayuda y han gestionado mis diferentes solicitudes de manera correcta y le han dado e seguimiento a la solución cuando les he reportado alguna avería que presentaba.

 

Te aconsejo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot, así como también el correo de atención al cliente para que puedas enviarles un mensaje con el problema que presentas con tu servicio: atencionalcliente@claro.com.pe 

 

Finalmente te comparto las Reglas de la Comunidad para que puedas revisarlo y tenerlo en cuenta: https://comunidad.claro.com.pe/t5/custom/page/page-id/Reglas


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

1 RESPUESTA 1
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Re: Claro, tiene un verdadero centro de ayuda para el cliente?? ?

Hola @Lobito2012,

 

Es extraño lo que nos comentas, las veces que he podido contactarme sea por teléfono o por otro medio de atención siempre he podido recibir ayuda y han gestionado mis diferentes solicitudes de manera correcta y le han dado e seguimiento a la solución cuando les he reportado alguna avería que presentaba.

 

Te aconsejo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot, así como también el correo de atención al cliente para que puedas enviarles un mensaje con el problema que presentas con tu servicio: atencionalcliente@claro.com.pe 

 

Finalmente te comparto las Reglas de la Comunidad para que puedas revisarlo y tenerlo en cuenta: https://comunidad.claro.com.pe/t5/custom/page/page-id/Reglas


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