El device no tiene definidos los tipos de streaming que soporta, salió este mensaje en mi Smart TV, tengo Claro Hogar
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Riki2021
Al parecer se trató de un problema ajeno al servicio debido a un corte de energía no programado por la empresa de distribución eléctrica. De todas maneras este corte de energía no debió afectar los servicios de Claro porque deberían de contar con sistemas de respaldo (quizás no funcionó sus generadores, grupos electrógenos, UPS, etc.), según su comunicado fue solucionado de manera paulatina. Si en caso sigues sin contar con el servicio debes reportarlo a través del ClaroBot de esta forma el asesor podrá validar el estado de tu servicio, quizás no fue solucionado o sigue presentando problemas en tu dirección. Recuerda que por el mismo canal, puedes reportar cualquier tipo de incidente.
Más informacion: https://www.claro.com.pe/institucional/centro-de-prensa/comunicado-hfc-ftth-iptv/
Tengo el mismo problema. Cuando llamo a soporte técnico rechazan mi llamada después de tenerme 10 minutos escuchando sus productos. ¿Logró solucionarlo?
El device no tiene definidos los streaming que soporta... Tengo este problema hace horas, ¿alguien logró solucionarlo por favor?
Servicio al cliente no funciona.
Hola @Riki2021
Al parecer se trató de un problema ajeno al servicio debido a un corte de energía no programado por la empresa de distribución eléctrica. De todas maneras este corte de energía no debió afectar los servicios de Claro porque deberían de contar con sistemas de respaldo (quizás no funcionó sus generadores, grupos electrógenos, UPS, etc.), según su comunicado fue solucionado de manera paulatina. Si en caso sigues sin contar con el servicio debes reportarlo a través del ClaroBot de esta forma el asesor podrá validar el estado de tu servicio, quizás no fue solucionado o sigue presentando problemas en tu dirección. Recuerda que por el mismo canal, puedes reportar cualquier tipo de incidente.
Más informacion: https://www.claro.com.pe/institucional/centro-de-prensa/comunicado-hfc-ftth-iptv/