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18-05-2020
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¿Cómo reportar una avería Claro hogar?

Hace un mes no funciona bien  mi servicio claro hogar: el teléfono se corta las llamadas y se apaga el teléfono y el Internet funciona solo con conexión alámbrica, pero por momentos, el wifi no funciona.

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Re: Como reportar una averia claro hogar?

Hola @Pablov ¿Qué tal?

 

Siento mucho el incoveniente de verdad, se lo molesto que puede ser tener problemas con el servicio.

 

Igualmente chequea que tu servicio no este en "Servicio de Emergencia" , esto pasa cuando tienes algún recibo vencido. Si no es tu caso contáctate con Claro por:

 

Facebook:https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC

Twitter:https://twitter.com/claroperu

 

Para que te pudan ayudar, recuerda que los canales de atención telefónica están algo saturados, pero por estos medios podrán ayudarte estoy seguro.

 

Espero puedas sovlentar muy pronto tu incoveniente y disfrutar de tu servicio completamente @Pablov. ¡Estoy seguro que así será!

 

¡Saludos!


"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"
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Re: Como reportar una averia claro hogar?

Hola @Pablov ¿Qué tal?

 

Siento mucho el incoveniente de verdad, se lo molesto que puede ser tener problemas con el servicio.

 

Igualmente chequea que tu servicio no este en "Servicio de Emergencia" , esto pasa cuando tienes algún recibo vencido. Si no es tu caso contáctate con Claro por:

 

Facebook:https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC

Twitter:https://twitter.com/claroperu

 

Para que te pudan ayudar, recuerda que los canales de atención telefónica están algo saturados, pero por estos medios podrán ayudarte estoy seguro.

 

Espero puedas sovlentar muy pronto tu incoveniente y disfrutar de tu servicio completamente @Pablov. ¡Estoy seguro que así será!

 

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Re: Como reportar una averia claro hogar?

sr. estamos jueves a 19.32 hrs, nadie me ha llamado para solucionar mi problema con el servicio y su central nunca contesta, ¿algun dia funcionara?, pero ya  figura mi recibo del proximo mes, hace dos meses que tengo este problema y ninguna solucion, estoy al dia en mis pagos pero no tengo servicio completo solo cable y me cobran igual.  

 
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