¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de wifi?

[Juancito-10]

Quiero cambiar mi contraseña y no sé cómo hacerlo. 

[Klezita]

Hola Juancito,

En Claro hay una aoo donde puedes cambiar por ti mismo la contraseña, Claro Smart Home:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.smarthome&hl=es_PE&gl=US

Saludos.

[Ale171-]

Hola 🙋 

Es muy fácil solo descargas mediante Play Store o App Store el aplicativo "Smart home" y dentro del aplicativo hay una sección que indica "soluciones" y te permitirá cambiar tu contraseña. Te adjunto foto

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @Juancito-10 

Te comento que puedes gestionarlo a través del aplicativo Smart Home de Claro (opción Soluciones), según el tipo de tecnología que tengas instalado (HFC, FTTH o IFI).

Te dejo la lista de los routers compatibles: 

Si el modelo de módem que te instalaron no se encuentra en la lista, lo que debes realizar es comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar.

[ArianaCotrina]

@Juancito-10 Una manera muy sencilla es a través de la aplicación Smart Home,la cual te permite cambiar tu mismo la contraseña de internet desde tu celular

Aquí te dejo los links de descarga de la aplicación:

• Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.smarthome&hl=en
• Apple: https://apps.apple.com/pe/app/claro-smart-home/id1462944177?l=en

Otra opción puede ser vía telefónica llamando para solicitar el cambio de clave al 123 desde un celular Claro

Espero que la info sea de tu ayuda, saludos!

[MauricioCuayla]

Me sale "ups!! no logramos cargar el listado de redes" 

[rcml1980]

@MauricioCuayla, reinstala el aplicativo o elimina el cache y datos de almacenamiento del aplicativo. Vuelve a ingresar con tu cuenta Mi Claro.

Verifica que el aplicativo se encuentre actualizado. Algo muy importante es revisar si el modelo y marca del modem se encuentra en la tablita.