¿Cómo puedo abrir los puertos?

[Klezita · Accepted solution]

Hola, @quiash.

Si tienes un servicio residencial, no puedes abrir los puertos. Si tu servicio es corporativo puedes enviarle un correo a tu asesor corporativo con los puertos que deseas que abran y él lo gestionará o también solicitarlo vía telefónica al 123 o 0800 00 123.

Saludos.

[DinamicoBoys]

Tengo problemas para abrir puertos en mi router, lo hago todo ok pero siguen cerrados y sin conectar a mi ip publica, ya que necesito enlazar las cámaras de mi negocio.

Según por ahí leí que se llamaba a claro para hacer ese detalle

Llame a Claro y me dijeron 24 horas y aun nada,  y  atención al cliente esta off.

[Klezita]

Hola @DinamicoBoys

Tengo entendido que ese servicio adicional se brinda para clientes que cuenten con el servicio fijo CE o Claro Empresas, la solicitud se haría al 0800 00 800 opc 9, es Claro quien se encarga de la apertura de puertos y colocar la IP Pública, también podrías solicitarlo por correo autorizado si lo has tramitado.

Saludos.

[Josemiguel1979]

mi estimado no puedes apertura puertos con servicio dos play, para hacer tal cosa debes contar con el servicio triple play o con el plan gamer, son las unicas formas de aperturar puertos, yo tambien queria aperturar por que configure mi radio para transmitirla y no podia hasta que llame y me fui de cara cuando me dijeron cuales eran los requisitos