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02-01-2017
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¿Cómo puedo abrir los puertos?

 
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Klezita
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Re: Como abro los puertos

Hola, @quiash.

 

Si tienes un servicio residencial, no puedes abrir los puertos. Si tu servicio es corporativo puedes enviarle un correo a tu asesor corporativo con los puertos que deseas que abran y él lo gestionará o también solicitarlo vía telefónica al 123 o 0800 00 123.

 

Saludos.

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Klezita
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Re: Como abro los puertos

Hola, @quiash.

 

Si tienes un servicio residencial, no puedes abrir los puertos. Si tu servicio es corporativo puedes enviarle un correo a tu asesor corporativo con los puertos que deseas que abran y él lo gestionará o también solicitarlo vía telefónica al 123 o 0800 00 123.

 

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DinamicoBoys
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17-05-2017
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Abrir Puertos (para instalación de camaras IP)

Tengo problemas para abrir puertos en mi router, lo hago todo ok pero siguen cerrados y sin conectar a mi ip publica, ya que necesito enlazar las cámaras de mi negocio.

Según por ahí leí que se llamaba a claro para hacer ese detalle

 

Llame a Claro y me dijeron 24 horas y aun nada,  y  atención al cliente esta off.

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Klezita
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Re: Abrir Puertos (para instalación de camaras IP)

Hola @DinamicoBoys

 

Tengo entendido que ese servicio adicional se brinda para clientes que cuenten con el servicio fijo CE o Claro Empresas, la solicitud se haría al 0800 00 800 opc 9, es Claro quien se encarga de la apertura de puertos y colocar la IP Pública, también podrías solicitarlo por correo autorizado si lo has tramitado.

 

Saludos.

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