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08-03-2018
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¿Cómo cancelar mi Internet?

Ya hace más de un mes q deseo cancelar mi servicio de internet y no quieren cancelarlo ni nada por el estilo son abusivos y desean que si les pague ¿cómo corto mi servicio? 

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EllisDFV04
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27-12-2019
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Re: Como cancelar mi Internet?

Hola @Ulisesgarc 

 

Puedes dar de bajar tu plan desde la app de Mi Claro, recuerda que es súper importante que inicies sesión en la app, ya que eso te permitirá ver todos tus servicios, y darle de baja a tu servicio fijo.

 

Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.

 

Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:

 

 

 

Cambio de plan APP.png

 

Y listo, olvídate de llamar o que lo hagan por ti, con esto ya está resuelto.

 

Un gusto poder ayudarte 

2 RESPUESTAS 2
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Leyenda
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27-12-2019
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Re: Como cancelar mi Internet?

Hola @Ulisesgarc 

 

Puedes dar de bajar tu plan desde la app de Mi Claro, recuerda que es súper importante que inicies sesión en la app, ya que eso te permitirá ver todos tus servicios, y darle de baja a tu servicio fijo.

 

Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.

 

Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:

 

 

 

Cambio de plan APP.png

 

Y listo, olvídate de llamar o que lo hagan por ti, con esto ya está resuelto.

 

Un gusto poder ayudarte 

Luis_Q
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Principiante
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19-04-2020
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Principiante

Re: Como cancelar mi Internet?

Por el momento la compañía claro no pueden cancelar tu servicio persi te bajara tu plan al plan de emergencia. Cuando culmine el estado de emergencia te puedes acercar al una agencia de claro y migrar a prepago. O si gustas migrar a otra compañía..

Luis Angel Quipan Benavidez
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