¿Cómo cambio la clave wifi de mi internet Claro?

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola, @SIULY8 

Puedes realizar el cambio de clave de tu wifi descargándote la app Smart Home de Claro.

Te dejaré la lista de los routers compatibles:

¡Tú mismo tendrás el control de tu servicio!

Una vez que te descargas la app, ingresa con tus datos de Mi Claro y sigue la siguiente ruta: Soluciones > Internet

Como puedes ver en la foto, figurará tu servicio y podrás cambiar la contraseña.

Lo genial de esta app es que también puedes realizar el reinicio de tus decos y routers, solución de inconvenientes con el control remoto y vídeo tutoriales para el uso de Claro Hogar.

Espero que te pueda ayudar, si es así, no olvides marcarla como solución aceptada. Un abrazo.

[Alexandeesander]

Te cuento que Claro ha implementado más funciones en la aplicación Smart Home como por ejemplo el cambio de clave; sin embargo, solo está disponible para algunos modelos de routers en bandas de 2.4 y 5.0:

- ARRIS_TG2482_AAL 

- FAST3686V2_2
- TECHNICOLOR_CGA2121

Si cuentas con alguno de ellos podrás hacerlo sin ningún problema.

En mi experiencia, he podido hacer los cambios sin problemas y me da mucho gusto que Claro poco a poco vaya facilitando este tipo de opciones en sus aplicaciones de auto-atención, ya no es necesario llamar o recurrir a un centro de atención ¡Nosotros mismos podemos hacerlo!

Aquí te dejo los links de descarga de la aplicación:

- Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.smarthome&hl=en

- Para Apple: https://apps.apple.com/pe/app/claro-smart-home/id1462944177?l=en

Más información podrás encontrarla aquí: https://www.claro.com.pe/personas/exclusivos/smart-home/#queesclarosmarthome

De igual forma de una forma convencional, también puedes solicitar el cambio de clave vía telefónica comunicándote al 123 desde un celular Claro o al 0800-00-123 desde un teléfono fijo, los asesores te ayudarán en línea con el cambio de clave.

¡Nos vemos!

[kily]

Hola!

¿Hay otro modo de poder hacer el cambio de la clave de wifi sin tener que llamar al operador? Además la app de Smart Home aun aparece en construcción. Gracias!

[46850853]

Para cambiar la contraseña del módem inalámbrico.

[CCJa08092302]

Buenos días, quiero cambiar la clave wifi del Internet inalámbrico Claro, no me acuerdo la contraseña, por favor apoyarme, muchas gracias.

[ejcch]

si

[CCJa08092302]

BUENAS TARDES, PORFAVOR APOYO, TENGO UN ROUTER EN CASA, MODELO B612-D17B, NO RECUERDO LA CLAVE QUE SE CAMBIO PARA TENER WIFI, MUCGAS GARCIAS.

[rena-2]

una consulta como puedo cambiar el nombre de mi wifi