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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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06-01-2023
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¿Cómo bloqueo un dispositivo en mi Claro Smart Home?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
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Leyenda
160
04-01-2023
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Leyenda

Re: Como bloqueo un dispositivo en mi claro home.

Hola, 😉👍Debes descargarte el app Smart Home para android:

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.smarthome&hl=en

 

Allí podrás desconectar cualquier dispositivo que desees de forma individual, desde esa app puedes reiniciar para restablecer tu servicio fijo e inclusive realizar diagnósticos de los dispositivos como los decos y/o routers.

 

Si te ayudé, dale like y marca como solución. Gracias 😉👍

 

 

5 RESPUESTAS 5
AndersonJgarcia
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AndersonJgarcia
Leyenda
160
04-01-2023
64
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Leyenda

Re: Como bloqueo un dispositivo en mi claro home.

Hola, 😉👍Debes descargarte el app Smart Home para android:

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.smarthome&hl=en

 

Allí podrás desconectar cualquier dispositivo que desees de forma individual, desde esa app puedes reiniciar para restablecer tu servicio fijo e inclusive realizar diagnósticos de los dispositivos como los decos y/o routers.

 

Si te ayudé, dale like y marca como solución. Gracias 😉👍

 

 

deivisft23
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Profesional
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03-01-2023
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Profesional

Re: Como bloqueo un dispositivo en mi claro home.

Debes de llamar directamente de la linea de claro central para asisitir a un asistente y pase al proecso de bloque por robo o sustracion.

deivisft23
deivisft23
deivisft23
Profesional
27
03-01-2023
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Profesional

Re: Como bloqueo un dispositivo en mi claro home.

creo que debes de llamar directamente a central de claro y que te pase un asisitente virtual para la cancelacion de la linea y el aparato.

jamesmluna
jamesmluna
jamesmluna
Aficionado
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09-01-2023
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Aficionado

Re: ¿Cómo bloqueo un dispositivo en mi Claro Smart Home?

No se puede bloquear desde Smart Home. Si deseas bloquear dispositivos entra a la dirección IP del router creo que es 192.168.8.1, luego configuración, buscar el dispositivo y recién bloquearlo.

James ML
Etiquetas (1)
AngieFab1
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Principiante
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Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
22-12-2023
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Principiante

Re: Como bloqueo un dispositivo en mi claro home.

En que parte de la app se puede borrar? Yo veo los dispositivos vinculados pero solo puedo editar sus nombres

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