Buenas noches, tengo problemas de conexión con mi internet y cable

[Raquel9]

Hola, espero sus respuestas, gracias.

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola @Raquel9,

Lamento mucho el inconveniente que presentas, te recomiendo que desde la app Smart Home verifiques si hay alguna avería con tu servicio.

Te dejo la lista de los routers compatibles:

De no validar nada, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que te brinden el soporte correspondiente. De ser necesario, enviar un técnico a casa.

Espero que te ayuden, saludos.