Conny2407
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04-07-2019
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¿A ustedes les han quitado canales y puesto canal Claro en todos ellos?

Esto me parece una estafa porque no son los que contrate y son canales repetidos o canales mexicanos que ya de esos tengo un montón.

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Re: ¿A ustedes les han quitado canales y puesto canal Claro en todos ellos?

Hola @Conny2407

 

A mí no me ha pasado lo que comentas, pero recuerda que la grilla de canales no son fijos, pueden variar de acuerdo a las decisiones que tome la empresa operadora, lo que si debieron realizar es informarte dicho cambio, quizás se encuentre en tu correo la notificación o en tu bandeja de spam o no deseados, sería bueno que lo revises.

 

Lo que te podría recomendar es que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo, quizás es algo temporal o algún error en la plataforma, posiblemente realicen una mejora de canales.

 

Saludos.


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Re: ¿A ustedes les han quitado canales y puesto canal Claro en todos ellos?

Hola @Conny2407

 

A mí no me ha pasado lo que comentas, pero recuerda que la grilla de canales no son fijos, pueden variar de acuerdo a las decisiones que tome la empresa operadora, lo que si debieron realizar es informarte dicho cambio, quizás se encuentre en tu correo la notificación o en tu bandeja de spam o no deseados, sería bueno que lo revises.

 

Lo que te podría recomendar es que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo, quizás es algo temporal o algún error en la plataforma, posiblemente realicen una mejora de canales.

 

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