Si ya me suscribí a la Liga 1 Max por qué no puedo ver desde Claro video

[Kathybp]

Alguien que me ayude ya me suscribí pero cuando quiero ingresar desde Claro video me pide que me suscriba otra vez. 

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas te comento que todo lo que contrates en Claro TV lo podrás visualizar en Claro video. Y si no está solo en ese caso deberás de contratarlo como un adicional llamando al 0800 00 123 desde tu móvil o teléfono fijo, o suscribiendote desde www.clarovideo.com

Si tienes algún inconveniente con tu suscripción comunícate con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte

[Richardmenp]

Hola Kathy,

me sucedía lo mismo algunas veces, Entiendo es por estos motovos:

1. A veces por tema de sistema operativo de tv/pc te pide reiniar tu cuenta, es decir volver a logearte. Generalmenteme pide volver a ingresar en Android tv (no tego problema en pc ni el cel, ni Tizen)

2. El otro, es que hay avencido el mes y no esté como suscripción recurrente.