Pueden ayudarme no puedo iniciar sesión en claro vídeo pongo mi correo y me sale q ya está registrad

[Pierex]

Pueden ayudarme no puedo iniciar sesión en claro vídeo pongo mi correo y me sale q ya está registrado trato de recuperar la clave pero no da con ninguna clave

[RAGM1507]

Hola, intenta llamando al 080000353 con el área de Clarovideo para que puedan reiniciar tu cuenta. Saludos y disfruta tus pelis y series! te recomiendo Buffy y heroes!

[layo4]

Usa, 'olvidé mi contraseña' y reestablece tu clave, te llegará un mensaje al correo que usaste para registrarte.
Vuelves a ingresar con tu correo y nueva clave y listo.

[Yesica22]

Usa, 'olvidé mi contraseña' y reestablece tu clave, te llegará un mensaje al correo que usaste para registrarte.

@ccnclarovideo 

[Pierex]

Eso ya hice pero me pide una contraseña con símbolos y números y nada

[layo4]

mmm reestableciendo la clave debería solucionarse.

En todo caso, llama al 123 y que te reseteen la clave.

pdt: Haz probado que el inicio de sesion no es con tu numero de celular? (yo lo tengo asi)

[HAGUZ · Accepted solution]

@Pierex ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.

Te recomiendo ingresar a los siguientes enlaces para que encuentres solución al inconveniente que estas presentando:

comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroVideo/Quiero-cambiar-mi-contraseña-de-claro-video

comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroVideo/Cómo-puedo-recuperar-mi-contraseña-en-Claro-Video

comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroVideo/Olvide-mi-clave-para-ingresar-a-Claro-video

De forma adicional, te puedes contactar con el personal de Clarovídeo ingresando aquí: bit.ly/ClaroVideoFB o llamando al 0800-00-353.

Recuerda que por este medio no podemos ver tu cuenta, por eso te recomiendo seguir lo indicado líneas arriba, si tienes otra duda me comentas. 

Regálame un like si te ayude y marca mi respuesta como solución para ayudar a otros No olvides seguirme en mis redes sociales

---

@Pierex  ha escrito:
Pueden ayudarme no puedo iniciar sesión en claro vídeo pongo mi correo y me sale q ya está registrado trato de recuperar la clave pero no da con ninguna clave

---

[Natita10]

Comunicate con Servicio al Cliente al 123 para que lo solucionen
A mi me paso lo mismo tiempo atras y lo solucionaron

[Stormspirt]

Brtoher nos comentaria si le solucionaron , para a nosotros como clientes nos pueda servir la solucion que te dieron

Saludos 

[Kamie]

Hola cuando te da la opcion de cambio.de contraseña no debes hacerlo por el aplicativo solo se realiza del navegador, y te pide en formato letras , numero, simbolo y máximo 8 carcateres si excedes te sale error