Gino28
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27-05-2021
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¿Por qué no puedo ver películas en mi Claro Video?

 
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Luz38
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Leyenda
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02-02-2019
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Leyenda

Re: Xq no puedo ver peliculas en mi claro video

Hola!!

 

¿Nos podrías comentar que error te sale al reproducir una peli o es con el acceso? quizá así te podemos ayudar los clientes.

 

Igualmente como descarte, te recomiendo que elimines el caché de la aplicación, ingreses nuevamente a tu cuenta y también valides tu conexión a internet, sea por wifi o datos.

 

Si el problema persiste, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Saludos.

4 RESPUESTAS 4
Luz38
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Leyenda
513
02-02-2019
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Leyenda

Re: Xq no puedo ver peliculas en mi claro video

Hola!!

 

¿Nos podrías comentar que error te sale al reproducir una peli o es con el acceso? quizá así te podemos ayudar los clientes.

 

Igualmente como descarte, te recomiendo que elimines el caché de la aplicación, ingreses nuevamente a tu cuenta y también valides tu conexión a internet, sea por wifi o datos.

 

Si el problema persiste, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Saludos.

Leónsolitario
Leónsolitario
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Profesional
11
02-05-2021
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Profesional

Re: ¿Por qué no puedo ver películas en mi Claro Video?

Si tu problema es que no puedes ver películas porque no carga, te comento que también me pasó lo mismo y vi que los archivos son demasiado pesados y de mala calidad (baja nitidez), la plataforma no es muy intuitiva, y la mayoría de pelis son de alquiler o sea, tienes que pagar.

 

Si fuera otro tu caso especificado aquí para poder ayudarte.

NANCYVILCHERREZ
NANCYVILCHERREZ
NANCYVILCHERREZ
Principiante
5
08-06-2021
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Principiante

Re: ¿Por qué no puedo ver películas en mi Claro Video?

Hola no podría darte tanta información pero si se quién puede.

 

https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/

 

En este link encontraras la solución.

Brigette
Brigette
Brigette
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Respuesta - Bronce
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Bienvenido
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12-08-2023
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Principiante

Re: Xq no puedo ver peliculas en mi claro video

No puedo ver películas en claro video porque no tengo suscripción pero en el plan que pago si me dan esa app

 

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