Gino28
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Bienvenido
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27-05-2021
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Principiante

¿Por qué no puedo ver películas en mi Claro Video?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Luz38
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Leyenda
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02-02-2019
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Leyenda

Re: Xq no puedo ver peliculas en mi claro video

Hola!!

 

¿Nos podrías comentar que error te sale al reproducir una peli o es con el acceso? quizá así te podemos ayudar los clientes.

 

Igualmente como descartes, te recomiendo que elimines el caché de la aplicación, ingreses nuevamente  tu cuenta y también valides tu conexión a internet, sea por wifi o datos.  Recuerda que también puedes reportarlo por el Facebook de Claro (inbox) para que te puedan ayudar.

 

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
Luz38
Luz38
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Leyenda
318
02-02-2019
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Leyenda

Re: Xq no puedo ver peliculas en mi claro video

Hola!!

 

¿Nos podrías comentar que error te sale al reproducir una peli o es con el acceso? quizá así te podemos ayudar los clientes.

 

Igualmente como descartes, te recomiendo que elimines el caché de la aplicación, ingreses nuevamente  tu cuenta y también valides tu conexión a internet, sea por wifi o datos.  Recuerda que también puedes reportarlo por el Facebook de Claro (inbox) para que te puedan ayudar.

 

Saludos.

Leónsolitario
Leónsolitario
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Aficionado
8
02-05-2021
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Aficionado

Re: ¿Por qué no puedo ver películas en mi Claro Video?

Si tu problema es que no puedes ver películas porque no carga, te comento que también me pasó lo mismo y vi que los archivos son demasiado pesados y de mala calidad (baja nitidez), la plataforma no es muy intuitiva, y la mayoría de pelis son de alquiler osea, tienes que pagar 

Si fuera otro tu caso especificado aquí para poder ayudarte 

 

NANCYVILCHERREZ
NANCYVILCHERREZ
NANCYVILCHERREZ
Principiante
5
08-06-2021
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0
Principiante

Re: ¿Por qué no puedo ver películas en mi Claro Video?

Hola no podria darte tanta informacion pero si se quien puede

 

https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/

 

En este link encontraras la solucion

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