No entiendo podrías explicarte cuales líneas.

https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/   En este link encontrarás algunos datos que te servirán de ayuda.

Hola no podría darte tanta información pero si se quién puede.   https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/   En este link encontraras la solución.

Puede que no haya actualizado bien o que haya una actualización la cual reinicio los Claro puntos.   En si la cantidad valida es la del 2525 porque esa fuente está actualizada.