¿Por qué no puedo registrarme en Claro Video?

[J221]

Hace una semana he portado a Claro y recién hoy traté de registrarme a Claro video, no me permite hacerlo, sale como si mi número antes se hubiese registrado cuando yo nunca lo he realizado.

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola,

Por experiencia personal te recomiendo puedas contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con el registro que presentas. No te preocupes que podrán ayudarte porque es fijo que lo que presentas es un error.

Lo que van hacer es tratar de restablecer la cuenta y de no poder hacerlo, estarían reseteando la cuenta desde un inicio y con eso ya podrás acceder sin problemas.