Hola,
Por experiencia personal te recomiendo puedas contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con el registro que presentas. No te preocupes que podrán ayudarte porque es fijo que lo que presentas es un error.
Lo que van hacer es tratar de restablecer la cuenta y de no poder hacerlo, estarían reseteando la cuenta desde un inicio y con eso ya podrás acceder sin problemas.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
