No puedo alquilar películas en Claro Video

[AdrianU]

Me sale el error: Se ha encontrado un Error

[DCastro · Accepted solution]

Hola @AdrianU

Te sugiero que puedas colgar una imagen para poder ayudarte, o si deseas contácte a través de los canales de atención de Claro. Tiens las siguientes vías:

- Desde un Claro 123 - 0 800 00 123 desde cualquier teléfono.
- O contáctate con un asesor a través de ClaroBot.

¡Saludos! 

[carlniceboy]

A mí me pasa lo mismo, también fui a atención al cliente en JR de la Unión hace 3 semanas y hasta ahora nada, no puedo alquilar desde febrero y estamos agosto. Aún no me dan solución, cambié de celular y nada me sigue saliendo el mensaje de "error al procesar su solicitud" ¿no hay nadie quien pueda arreglar ese error de Claro Video?

[ellenarias]

Hola, carlniceboy

Por lo que mencionas, yo te sugiero que escribas mediante las páginas oficiales de Claro, para que uno de los asesores de servicios pueda revisar el inconveniente que presentas y te puedan brindar el soporte adecuado.

Puedes comunicarte mediante las siguientes vías:

-Facebook: Claro Perú

-Twitter: @CLAROPERU

-Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

-Claro Chat: http://bit.ly/2yZu5X1

Espero haberte ayudado 

***Buen día***